رازداری کی پالیسی

١. آپ کے ڈیٹا کا ذمہ دار کون ہے

‏Meylo کو نیچے دی گئی کمپنی شائع اور چلاتی ہے، جو اس پالیسی میں بیان کردہ پروسیسنگ کے لیے ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

اپنے ڈیٹا، اپنے حقوق یا اس پالیسی سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے اوپر دیے گئے پتے پر لکھیں۔ ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیتے ہیں۔ پیچیدہ درخواستوں میں یہ مدت دو ماہ بڑھ سکتی ہے، اور ہم اس کی وجہ بتاتے ہیں۔

٢. یہ پالیسی کس پر لاگو ہوتی ہے

یہ پالیسی ہر اس چیز پر لاگو ہوتی ہے جو Meylo کے نام سے شائع ہوتی ہے:

• عوامی ویب سائٹ، بشمول تعارفی صفحات، بلاگ اور یہ قانونی صفحات؛
• ویب اور Android پر Meylo ایپ، بشمول آپ کا اکاؤنٹ، آپ کے اندراجات، آپ کی تصاویر اور اختیاری سماجی خصوصیات؛
• یہ ان فریقِ ثالث سائٹس یا ایپس پر لاگو نہیں ہوتی جو آپ Meylo سے کھولتے ہیں؛ ان کی اپنی پالیسیاں ہیں۔

٣. ہم کیا پروسیس کرتے ہیں

ہم صرف وہی پروسیس کرتے ہیں جس کی کسی خصوصیت کو واقعی ضرورت ہو۔ آپ کے استعمال کے مطابق اس میں شامل ہو سکتا ہے:

• اکاؤنٹ کا ڈیٹا — آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل پتہ، سائن اِن شناخت کنندہ اور پروفائل کی تفصیلات، یا مہمان کے طور پر استعمال کی صورت میں گمنام شناخت کنندہ۔
• ڈائری کے اندراجات — تاریخ، ١ سے ٥ کی درجہ بندی، سرگرمیاں، جذبات، تناؤ کی سطح اور آپ کے لکھے ہوئے آزاد متن کے نوٹس۔
• تصاویر — وہ تصاویر جو آپ کسی اندراج کے ساتھ منسلک کرتے ہیں، آپ کی اپنی نجی جگہ میں تین سائز میں محفوظ۔
• مقام — موسم فعال کرنے پر، آپ کا منتخب کردہ شہر یا آپ کے آلے کا بتایا ہوا مقام، اور موسم و دھوپ کے اعداد و شمار کے لیے درکار کوآرڈینیٹس۔
• اختیاری انضمام — صحت اور اسکرین ٹائم کا سیاق، صرف اسی صورت میں جب آپ خود انہیں جوڑیں۔
• سماجی ڈیٹا — دوستی کے تعلقات، دعوتیں، وہ اندراجات جو آپ واضح طور پر شائع کرتے ہیں، ردعمل اور اسٹوریز کے مشاہدات۔
• پیغامات — دوستوں کے ساتھ گفتگو کا مواد، اور اگر آپ پڑھنے کی رسیدیں فعال رکھیں تو ردعمل اور پڑھے جانے کی حالت بھی۔
• اطلاعات کا ڈیٹا — آپ کے آلے کا پش ٹوکن اور آپ کی اطلاعات کی ترجیحات۔
• تکنیکی ڈیٹا — ایپ کو محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے ضروری معلومات، جیسے ہمارے فراہم کنندگان کے زیرِ استعمال IP پتہ، آلے اور براؤزر کی قسم، اور خرابیوں کی تشخیص۔
• خط و کتابت — رابطہ کرتے وقت آپ جو ہمیں بھیجتے ہیں، تاکہ ہم جواب دے سکیں۔
• پروڈکٹ کی تجاویز — وہ پیغام جو آپ ایپ کی ترتیبات سے بھیجتے ہیں، آپ کے ای میل پتے، ایپ ورژن اور ڈیوائس کی قسم کے ساتھ، تاکہ ہم درخواست کو سمجھ کر ترجیح دے سکیں۔

موڈ کے اندراجات آپ کی کیفیت کے بارے میں کچھ کہتے ہیں، اور نوٹس آزاد متن ہیں جن میں آپ اپنی صحت کے بارے میں لکھ سکتے ہیں۔ ہم اس مواد کو ڈیزائن ہی سے حساس سمجھتے ہیں: یہ آپ کی اپنی جگہ میں محفوظ رہتا ہے، آپ کے واضح اقدام کے بغیر کبھی شائع نہیں ہوتا، اور درست مقام اور اسکرین ٹائم کا سیاق صرف مالک کے پڑھنے کے قابل دستاویز میں منتقل کر دیا جاتا ہے، جسے آپ کے دوست کبھی نہیں پڑھ سکتے۔

ہم اشتہاری پروفائل نہیں بناتے، ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور آپ کے بارے میں کوئی ایسا خودکار فیصلہ نہیں کرتے جس کے قانونی اثرات ہوں۔

٤. ہم انہیں کیوں پروسیس کرتے ہیں اور کس قانونی بنیاد پر

‏GDPR ہر پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد کا تقاضا کرتا ہے۔ ہماری بنیادیں یہ ہیں:

جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ اسے کسی بھی وقت ایپ کی ترتیبات یا کوکی مینیجر سے واپس لے سکتے ہیں۔ واپسی سے پہلے جو کچھ ہو چکا، وہ متاثر نہیں ہوتا۔

٥. ‏AI خلاصے

‏Meylo آپ کے اندراجات سے کسی ہفتے، مہینے یا سال کا خلاصہ لکھ سکتا ہے۔ یہ خصوصیت صرف آپ کی درخواست پر چلتی ہے اور پروسیسر کے طور پر OpenAI کا استعمال کرتی ہے۔

• جب تک آپ کسی مدت کے لیے واضح طور پر خلاصہ طلب نہ کریں، کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
• صرف منتخب مدت کے اندراجات بھیجے جاتے ہیں: درجہ بندیاں، سرگرمیاں، جذبات، تناؤ، آپ کے نوٹس، اور ان کے ساتھ محفوظ موسم یا سیاق۔
• درخواست میں کوئی اکاؤنٹ شناخت کنندہ نہیں ہوتا۔ آپ کا نام، ای میل پتہ، تصاویر اور پیغامات کبھی شامل نہیں ہوتے، اس لیے فراہم کنندہ کو کسی مدت کا مواد ملتا ہے مگر یہ معلوم نہیں ہوتا کہ وہ کس کا ہے۔
• درخواست فراہم کنندہ کی جانب ذخیرہ بند رکھ کر بھیجی جاتی ہے، اور ہم جن OpenAI API شرائط کا استعمال کرتے ہیں ان کے مطابق مواد درخواست کے بعد محفوظ نہیں رکھا جاتا اور نہ ہی ان کے ماڈلز کی تربیت میں استعمال ہوتا ہے۔
• خلاصہ ایک ادارتی خلاصہ ہے۔ یہ تشخیص نہیں، اور اس کی بنیاد پر آپ کے بارے میں کوئی فیصلہ نہیں کیا جاتا۔

اگر آپ کبھی خلاصہ طلب نہ کریں، تو اس مقصد کے لیے کوئی اندراج ہمارے بنیادی ڈھانچے سے باہر نہیں جاتا۔

٦. دوسرے کیا دیکھ سکتے ہیں

‏Meylo بطورِ طے شدہ نجی ہے۔ آپ کے واضح اقدام کے بغیر آپ کا لکھا ہوا کچھ بھی کسی اور کو نظر نہیں آتا۔

• کوئی اندراج آپ کے دوستوں کو تبھی نظر آتا ہے جب آپ اسے شائع کریں؛ اشاعت واپس لینے پر وہ ان کی فیڈ سے ہٹ جاتا ہے۔
• شائع شدہ اندراج صرف شہر اور ملک ظاہر کرتا ہے۔ درست کوآرڈینیٹس، مقام حاصل کرنے کا طریقہ اور اسکرین ٹائم کا سیاق نجی رہتے ہیں۔
• آپ کی گزشتہ تاریخ بطورِ طے شدہ عوامی نہیں اور آپ کی پروفائل کی رازداری کی ترتیبات کے مطابق چلتی ہے۔
• گفتگو اس کے شرکاء کو نظر آتی ہے۔ آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے پر وہ گفتگو سب کے لیے حذف ہو جاتی ہے۔
• سولو موڈ ایک ساتھ تمام اشتراک کی خصوصیات بند کر دیتا ہے: آپ کے دوستوں کو نجی موڈ کی حالت نظر آتی ہے، اور آپ کا سماجی ڈیٹا حذف ہونے کے بجائے غیر فعال رہتا ہے۔

ہم آپ کا ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے، کرائے پر نہیں دیتے اور اشتہار دہندگان کے حوالے نہیں کرتے۔

٧. ہمارے لیے ڈیٹا کون پروسیس کرتا ہے

ہم فراہم کنندگان کی فہرست مختصر رکھتے ہیں، اور ہر ایک کو صرف اتنا ملتا ہے جتنا اس کے کام کے لیے ضروری ہو۔ وہ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت ہماری ہدایات پر کام کرتے ہیں۔

شہر کی تلاش اور مقام کو شہر کے نام میں بدلنا مکمل طور پر آپ کے آلے پر ہوتا ہے، ایپ کے ساتھ آنے والے شہروں کے اشاریے سے۔ کوئی جیو کوڈنگ درخواست آپ کے آلے سے باہر نہیں جاتی۔

٨. یورپی یونین سے باہر منتقلی

ہمارے کچھ فراہم کنندگان امریکہ میں ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، خاص طور پر سرور فنکشنز، AI خلاصوں اور سامعین کی پیمائش کے لیے۔

یہ منتقلیاں یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں کے تحت محفوظ ہیں، اور جہاں فراہم کنندہ سند یافتہ ہو، وہاں EU–US ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک کے تحت بھی۔ آپ ہم سے لاگو تحفظات کی نقل طلب کر سکتے ہیں۔

٩. ہم انہیں کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

ہم ڈیٹا صرف اتنے عرصے تک رکھتے ہیں جتنا مقصد کے لیے ضروری ہو:

• اکاؤنٹ اور پروفائل کا ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے۔
• اندراجات، تصاویر اور ذاتی تجزیے: جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، یا جب تک آپ انہیں حذف نہ کریں۔
• گفتگو: جب تک آپ یا دوسرا شریک اسے حذف نہ کرے، یا جب تک کوئی ایک اکاؤنٹ حذف نہ ہو جائے۔
• ‏AI خلاصے: آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ اس وقت تک محفوظ رہتے ہیں جب تک آپ انہیں دوبارہ نہ بنائیں یا حذف نہ کریں۔ اس خصوصیت کے تکنیکی نوشتے قلیل مدتی ہوتے ہیں اور اکاؤنٹ کے ساتھ ہٹ جاتے ہیں۔
• پش ٹوکن: جب تک آپ اطلاعات بند نہ کریں، سائن آؤٹ نہ کریں، یا ٹوکن ختم نہ ہو جائے۔
• فراہم کنندگان کے بیک اپ: حذف کے ٣٠ دن کے اندر ان کی گردش کے مطابق صاف ہو جاتے ہیں۔
• ویب سائٹ کے سامعین کی پیمائش: زیادہ سے زیادہ ١٤ ماہ، اور صرف آپ کی رضامندی سے۔
• پروڈکٹ کی تجاویز: بھیجنے کی تاریخ سے 12 ماہ محفوظ رکھی جاتی ہیں، پھر خودکار طور پر حذف کر دی جاتی ہیں۔

١٠. ہم انہیں کیسے محفوظ رکھتے ہیں

ہم خطرے کے متناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اپناتے ہیں:

• سرور کی جانب رسائی کے قواعد، جو ہر پڑھنے اور لکھنے کو اسی اکاؤنٹ تک محدود رکھتے ہیں جس کا وہ ڈیٹا ہے؛
• تمام ٹریفک کے لیے منتقلی کے دوران خفیہ کاری، اور ہمارے بنیادی ڈھانچے کے فراہم کنندگان کی جانب سے ذخیرے میں خفیہ کاری؛
• انتظامی رسائی رکھنے والے افراد کی تعداد سختی سے کم از کم، اور وہ بھی ایک الگ داخلی آلے کے ذریعے جو واضح اجازت نامہ فہرست سے محفوظ ہے؛
• ڈیٹا کی کم سے کم مقدار، بالخصوص دوستوں کے ساتھ اشتراک کی جانے والی ہر چیز سے درست مقام اور سیاق کو الگ رکھنا۔

کوئی سروس مکمل تحفظ کا وعدہ نہیں کر سکتی۔ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کے حقوق کو زیادہ خطرہ لاحق ہونے کا امکان ہو، تو ہم قانون کے مطابق آپ کو اور نگراں ادارے کو مطلع کرتے ہیں۔

١١. آپ کے حقوق

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں ہیں تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں، اور ہم انہیں ملک سے قطع نظر سب پر لاگو کرتے ہیں:

• رسائی — اس بات کی تصدیق حاصل کرنا کہ ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، اور اس کی نقل لینا۔
• درستی — غلط یا نامکمل ڈیٹا درست کرانا۔
• حذف — اپنا ڈیٹا حذف کرانا، جسے آپ خود بھی کسی وقت شروع کر سکتے ہیں۔
• پابندی — کسی اعتراض کے جائزے کے دوران پروسیسنگ روکنے کا مطالبہ کرنا۔
• منتقلی — اپنا ڈیٹا مشین کے پڑھنے کے قابل شکل میں حاصل کرنا۔ ایپ اسے براہِ راست برآمد کرتی ہے۔
• اعتراض — ہمارے جائز مفاد پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
• رضامندی کی واپسی — کسی بھی وقت، پہلے سے جائز پروسیسنگ کو متاثر کیے بغیر۔
• وفات کے بعد کی ہدایات — یہ طے کرنا کہ آپ کی وفات کے بعد آپ کے ڈیٹا کا کیا ہو۔

نیچے دیے گئے رابطہ پتے پر لکھیں۔ اگر جواب دینے سے کسی اور شخص کا ڈیٹا ظاہر ہوتا ہو تو ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کے شواہد مانگ سکتے ہیں۔ حقوق کا استعمال مفت ہے، سوائے ان درخواستوں کے جو واضح طور پر بے بنیاد یا حد سے زیادہ ہوں۔

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے حقوق کا احترام نہیں ہو رہا، تو آپ اپنے قومی نگراں ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں۔ ہمارا ادارہ فرانس کا CNIL ہے۔

‏CNIL کی ویب سائٹ کھولیں

١٢. بچے

‏Meylo ١٦ سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، یا اس کم عمر کے لیے جس کی آپ کا ملک مقامی قانون کے تحت اجازت دے، جیسے فرانس میں ١٥ سال۔ ہم جان بوجھ کر اس عمر سے کم بچے کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والد/والدہ یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے اکاؤنٹ بنایا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔

١٣. کوکیز اور مقامی ذخیرہ

عوامی ویب سائٹ چند ہی کوکیز استعمال کرتی ہے، اور سامعین کی پیمائش صرف آپ کے قبول کرنے کے بعد چلتی ہے۔ ایپ آف لائن کام کرنے کے لیے آپ کے آلے پر بھی ڈیٹا رکھتی ہے۔ تفصیلات ہماری کوکیز کی پالیسی میں ہیں۔

میری کوکیز کی ترجیحات کا انتظام کریں

١٤. اس پالیسی میں تبدیلیاں

مصنوعات میں تبدیلی پر ہم یہ پالیسی تازہ کرتے ہیں۔ اوپر دی گئی تاریخ ہمیشہ نافذ العمل نسخہ ظاہر کرتی ہے۔ جب کوئی تبدیلی آپ کے حقوق کو نمایاں طور پر متاثر کرے، تو ہم نفاذ سے پہلے ایپ میں یا ای میل کے ذریعے آپ کو مطلع کرتے ہیں۔

١٥. رابطہ

رازداری سے متعلق کسی بھی سوال، درخواست یا شکایت کے لیے ہمیں لکھیں۔ ہم ہر درخواست کا جواب دیتے ہیں۔