ڈیٹا حذف کرنا

١. حذف کرنے کا مطلب

اکاؤنٹ حذف کرنا آپ کا ڈیٹا ہمارے نظاموں سے ہٹاتا ہے، صرف آپ کی رسائی نہیں۔ کوئی مہلت یا پوشیدہ محفوظ نقل نہیں: تصدیق کرتے ہی حذف فوراً شروع ہو جاتا ہے اور اس میں آپ کے اندراجات، تصاویر، سماجی ڈیٹا اور گفتگو شامل ہیں۔

٢. پہلے اپنا ڈیٹا برآمد کریں

کچھ بھی حذف کرنے سے پہلے Meylo آپ کی درج کردہ ہر چیز قابلِ مطالعہ شکل میں برآمد کرتی ہے:

1. ‏Meylo کھولیں اور ترتیبات میں جائیں۔
2. ڈیٹا کے انتظام کا حصہ کھولیں۔
3. اپنی پسند کی برآمد منتخب کریں، پھر فائل کسی محفوظ جگہ محفوظ کریں۔ برآمد میں آپ کے اندراجات اور ترتیبات شامل ہوتی ہیں۔

٣. ایپ سے اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

اکاؤنٹ حذف کرنا براہِ راست ایپ میں دستیاب ہے، ویب پر بھی اور Android پر بھی:

1. ‏Meylo کھولیں اور اس اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں جسے حذف کرنا ہے۔
2. ترتیبات میں جائیں۔
3. ترتیبات کی فہرست کے آخر تک، اکاؤنٹ کے اعمال تک اسکرول کریں۔
4. سرخ رنگ میں دکھایا گیا "اکاؤنٹ حذف کریں" منتخب کریں۔
5. اگر دوبارہ سائن اِن کرنے کو کہا جائے تو اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
6. تصدیقی پیغام پڑھیں، پھر حذف شروع کرنے کے لیے تصدیق کریں۔

اگر آپ ایسا مہمان اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں جو کبھی لاگ اِن تفصیلات سے نہیں جوڑا گیا، تو سائن آؤٹ کرنے یا ایپ ہٹانے سے مقامی ڈیٹا پہلے ہی ختم ہو جاتا ہے، اور سرور پر حذف کرنے کے لیے کوئی اکاؤنٹ باقی نہیں رہتا۔

٤. کیا حذف ہوتا ہے

حذف کا عمل ہمارے سرورز پر چلتا ہے اور ایک ہی کارروائی میں یہ سب ہٹا دیتا ہے:

• آپ کا تصدیقی اکاؤنٹ، آپ کی پروفائل اور ترتیبات؛
• ہر موڈ اندراج اندراج، اس کی درجہ بندیوں، سرگرمیوں، جذبات، نوٹس، مقام اور سیاق سمیت؛
• آپ کی اپلوڈ کردہ ہر تصویر، تمام محفوظ سائزوں میں؛
• دونوں طرف کے دوستی کے تعلقات، آپ کی دعوتیں، شائع شدہ اندراجات، ردعمل اور اسٹوریز کے مشاہدات؛
• آپ کی گفتگو اور ان کے پیغامات، جو آپ کے مخاطبین کے پاس سے بھی ختم ہو جاتے ہیں؛
• آپ کے اطلاعاتی واقعات اور آپ کے آلات کے پش ٹوکن؛
• آپ کے AI خلاصے اور ان سے جڑے تکنیکی نوشتے؛
• وہ تلاش کے اندراجات جن سے دوسرے لوگ آپ کو ڈھونڈ سکتے ہیں۔

٥. کیا باقی رہ سکتا ہے، اور کتنی دیر

جو چند چیزیں فوراً ختم نہیں ہوتیں، ان کے بارے میں ہم شفاف ہیں:

• ہمارے فراہم کنندگان کے خفیہ کردہ بیک اپ میں آپ کا ڈیٹا اس وقت تک رہتا ہے جب تک ان کی گردش اسے صاف نہ کر دے — ٣٠ دن کے اندر؛
• وہ ریکارڈ جو قانوناً ہمیں رکھنے ہوتے ہیں، جیسے آپ کی کسی درخواست کا ثبوت، جو قانونی مدت تک اور صرف اسی مقصد کے لیے رکھے جاتے ہیں؛
• ویب سائٹ کے مجموعی اعداد و شمار، جن میں آپ کی شناخت ظاہر کرنے والا کچھ نہیں ہوتا؛
• آپ کے اپنے آلات پر موجود نقول، یا آپ کی محفوظ کردہ برآمدات، جنہیں صرف آپ حذف کر سکتے ہیں؛
• ایپ کی تنصیب کے بارے میں Google Play کے پاس موجود ڈیٹا، جس پر Google کی اپنی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

٦. کتنا وقت لگتا ہے

حذف آپ کی تصدیق کے ساتھ ہی شروع ہو جاتا ہے اور عام طور پر چند سیکنڈ میں مکمل ہو جاتا ہے۔ فراہم کنندگان کے بیک اپ ٣٠ دن کے اندر صاف ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ اس کے بجائے ای میل سے درخواست بھیجیں تو ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کے ایک ماہ کے اندر اسے مکمل کرتے ہیں۔

٧. ہم سے اکاؤنٹ حذف کرنے کو کہیں

اگر آپ ایپ نہ کھول سکیں، یا چاہیں کہ یہ کام ہم کریں، تو ہمیں لکھ کر اپنے اکاؤنٹ کے حذف کی درخواست کریں۔

جہاں ممکن ہو، درخواست اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے بھیجیں۔ اگر ہم درخواست کو کسی اکاؤنٹ سے نہ جوڑ سکیں تو کارروائی سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کے شواہد مانگ سکتے ہیں، تاکہ کوئی کسی اور کا اکاؤنٹ حذف نہ کر سکے۔

٨. صرف کچھ ڈیٹا حذف کرنا

سب کچھ حذف کرنا ضروری نہیں۔ ایپ میں آپ ایک اندراج حذف کر سکتے ہیں، تصویر ہٹا سکتے ہیں، شریک کردہ اندراج کی اشاعت واپس لے سکتے ہیں، گفتگو چھوڑ یا حذف کر سکتے ہیں، کسی دوست کو ہٹا سکتے ہیں، یا سولو موڈ میں جا کر اپنی ڈائری رکھتے ہوئے ہر اشتراک روک سکتے ہیں۔

٩. رابطہ

حذف سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے، یا کسی درخواست کی پیروی کے لیے، ہماری رازداری کی پالیسی میں دیا گیا رابطہ پتہ استعمال کریں۔