ডেটা মুছে ফেলা
সর্বশেষ হালনাগাদ:
আপনি যেকোনো সময় নিজেই আপনার Meylo অ্যাকাউন্ট ও এর সঙ্গে যুক্ত সবকিছু মুছে ফেলতে পারেন। এই পাতা বলে কীভাবে, কী মুছে যায়, এবং কী অল্প সময়ের জন্য থেকে যেতে পারে।
১. মুছে ফেলা মানে কী
অ্যাকাউন্ট মোছা আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেয়, কেবল আপনার প্রবেশাধিকার নয়। কোনো ছাড়ের সময় নেই, কোনো গোপন সংরক্ষণাগারও নেই: আপনি নিশ্চিত করলেই মোছা তৎক্ষণাৎ শুরু হয় এবং তাতে আপনার এন্ট্রি, ছবি, সামাজিক ডেটা ও কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
২. আগে আপনার ডেটা রপ্তানি করুন
কিছু মোছার আগে Meylo আপনার লিপিবদ্ধ সবকিছু পাঠযোগ্য বিন্যাসে রপ্তানি করে:
- Meylo খুলুন এবং সেটিংসে যান।
- ডেটা ব্যবস্থাপনার অংশটি খুলুন।
- আপনার পছন্দের রপ্তানি বেছে নিন, তারপর ফাইলটি নিরাপদ জায়গায় সংরক্ষণ করুন। রপ্তানিতে আপনার এন্ট্রি ও সেটিংস থাকে।
৩. অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট মুছুন
অ্যাকাউন্ট মোছা সরাসরি অ্যাপেই পাওয়া যায়, ওয়েবে এবং Android-এ:
- Meylo খুলুন এবং যে অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তাতে সাইন ইন করুন।
- সেটিংসে যান।
- সেটিংসের তালিকার একেবারে নিচে, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজগুলো পর্যন্ত স্ক্রল করুন।
- লাল রঙে দেখানো "অ্যাকাউন্ট মুছুন" বেছে নিন।
- আবার সাইন ইন করতে বলা হলে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন।
- নিশ্চিতকরণ বার্তাটি পড়ুন, তারপর মোছা শুরু করতে নিশ্চিত করুন।
আপনি যদি এমন অতিথি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন যা কখনও লগইন তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হয়নি, তবে সাইন আউট বা অ্যাপ আনইনস্টল করলেই স্থানীয় ডেটা সরে যায়, আর সার্ভারে মোছার মতো কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে না।
৪. কী মুছে যায়
মোছার কাজ আমাদের সার্ভারে চলে এবং একটি ধাপেই সরিয়ে দেয়:
- আপনার প্রমাণীকরণ অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ও সেটিংস;
- প্রতিটি মুড এন্ট্রি এন্ট্রি, তার রেটিং, কার্যক্রম, অনুভূতি, নোট, অবস্থান ও প্রসঙ্গসহ;
- আপনার আপলোড করা প্রতিটি ছবি, সংরক্ষিত সব আকারে;
- দুই দিকের বন্ধুত্বের সম্পর্ক, আপনার আমন্ত্রণ, প্রকাশিত এন্ট্রি, প্রতিক্রিয়া ও স্টোরি দেখার তথ্য;
- আপনার কথোপকথন ও তার বার্তা, যা আপনার সঙ্গীদের কাছ থেকেও মুছে যায়;
- আপনার বিজ্ঞপ্তির ঘটনা ও ডিভাইসগুলোর পুশ টোকেন;
- আপনার AI সারসংক্ষেপ ও এর সঙ্গে যুক্ত কারিগরি লগ;
- যেসব অনুসন্ধান-এন্ট্রির মাধ্যমে অন্যরা আপনাকে খুঁজে পায়।
৫. কী থেকে যেতে পারে, এবং কত দিন
যে অল্প কিছু তৎক্ষণাৎ মুছে যায় না, সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ:
- আমাদের সরবরাহকারীদের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে আপনার ডেটা তাদের আবর্তনে পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত থাকে — ৩০ দিনের মধ্যে;
- আইন অনুযায়ী যা রাখতে বাধ্য, যেমন আপনার করা কোনো অনুরোধের প্রমাণ, তা আইনি মেয়াদ পর্যন্ত এবং কেবল সেই উদ্দেশ্যেই রাখা হয়;
- ওয়েবসাইটের সমষ্টিগত পরিসংখ্যান, যাতে আপনাকে শনাক্ত করার মতো কিছু থাকে না;
- আপনার নিজের ডিভাইসে থাকা অনুলিপি বা আপনার সংরক্ষিত রপ্তানি, যা কেবল আপনিই মুছতে পারেন;
- অ্যাপ ইনস্টলেশন সম্পর্কে Google Play-এর কাছে থাকা ডেটা, যা Google-এর নিজস্ব নীতিতে পরিচালিত।
৬. কত সময় লাগে
আপনি নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গেই মোছা শুরু হয় এবং সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে শেষ হয়। সরবরাহকারীদের ব্যাকআপ ৩০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার হয়। এর বদলে ইমেলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের এক মাসের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।
৭. আমাদের অ্যাকাউন্ট মুছতে বলুন
অ্যাপ খুলতে না পারলে, বা চাইলে আমরাই কাজটি করি—এমন হলে আমাদের লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করুন।
JavaScript চালু থাকলে আমাদের যোগাযোগের তথ্য দেখা যায়। স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ থেকে রক্ষা করতে আমরা এভাবে দেখাই।
সম্ভব হলে অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকেই অনুরোধ পাঠান। অনুরোধটিকে কোনো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলাতে না পারলে কাজ শুরুর আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রমাণ চাইতে পারি, যাতে কেউ অন্যের অ্যাকাউন্ট মুছতে না পারে।
৮. ডেটার কেবল একাংশ মোছা
সবকিছু মোছা বাধ্যতামূলক নয়। অ্যাপে আপনি একটি এন্ট্রি মুছতে পারেন, ছবি সরাতে পারেন, শেয়ার করা এন্ট্রির প্রকাশ বাতিল করতে পারেন, কথোপকথন ছেড়ে দিতে বা মুছতে পারেন, বন্ধু সরাতে পারেন, অথবা সোলো মোডে গিয়ে ডায়েরি রেখে সব শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।
৯. যোগাযোগ
মোছা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে, বা কোনো অনুরোধের অগ্রগতি জানতে, আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া যোগাযোগ ঠিকানা ব্যবহার করুন।