حذف البيانات

١. معنى الحذف

حذف حسابك يزيل بياناتك من أنظمتنا، لا وصولك إليها فحسب. ولا توجد مهلة سماح ولا أرشيف خفي: فبمجرّد تأكيدك يبدأ الحذف فوراً ويشمل مدوّناتك وصورك وبياناتك الاجتماعية ومحادثاتك.

٢. صدّر بياناتك أولاً

يصدّر Meylo كل ما سجّلته بصيغة مقروءة قبل أن تحذف أي شيء:

1. افتح Meylo وانتقل إلى الإعدادات.
2. افتح قسم إدارة البيانات.
3. اختر التصدير الذي تريده، ثم احفظ الملف في مكان آمن. ويتضمّن التصدير مدوّناتك وإعداداتك.

٣. احذف حسابك من التطبيق

حذف الحساب متاح مباشرةً في التطبيق، على الويب وعلى أندرويد:

1. افتح Meylo وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. مرّر إلى أسفل قائمة الإعدادات، حتى إجراءات الحساب.
4. اختر «حذف الحساب»، المعروض باللون الأحمر.
5. أكّد هويتك إذا طُلب منك تسجيل الدخول من جديد.
6. اقرأ رسالة التأكيد، ثم أكّد لبدء الحذف.

إذا كنت تستخدم حساب ضيف لم يُربط قط ببيانات دخول، فإن تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق يزيل البيانات المحلية أصلاً، ولا يبقى حساب على الخادم لحذفه.

٤. ما الذي يُحذف

يجري الحذف على خوادمنا ويزيل، في عملية واحدة:

• حساب المصادقة وملفك الشخصي وإعداداتك؛
• كل مدوّنة تسجيل المزاج، بتقييماتها وأنشطتها ومشاعرها وملاحظاتها وموقعها وسياقها؛
• كل صورة رفعتها، بجميع أحجامها المخزّنة؛
• علاقات الصداقة من الجهتين، ودعواتك، ومدوّناتك المنشورة، وتفاعلاتك، ومشاهداتك للقصص؛
• محادثاتك ورسائلها، وتختفي أيضاً عند من كنت تتحدّث إليهم؛
• أحداث الإشعارات ورموز الدفع الخاصة بأجهزتك؛
• ملخّصات الذكاء الاصطناعي والسجلات التقنية المرتبطة بها؛
• مدخلات البحث التي تتيح للآخرين العثور عليك.

٥. ما الذي قد يبقى، وإلى متى

نحن صريحون بشأن الأشياء القليلة التي لا تختفي فوراً:

• لا تزال النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّدينا تحتوي بياناتك إلى أن تمسحها دورة التدوير، خلال ٣٠ يوماً؛
• السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها، مثل إثبات طلب تقدّمت به، وتُحفظ للمدة القانونية ولهذا الغرض وحده؛
• إحصاءات الموقع المجمّعة، ولا تتضمّن أي شيء يحدّد هويتك؛
• النسخ الموجودة على أجهزتك أو ملفات التصدير التي حفظتها، ولا يستطيع حذفها سواك؛
• البيانات التي يحتفظ بها Google Play عن تثبيت التطبيق، وتخضع لسياسة Google الخاصة.

٦. المدة اللازمة

يبدأ الحذف فور تأكيدك وينتهي عادةً خلال ثوانٍ. وتُمسح النسخ الاحتياطية لدى المزوّدين خلال ٣٠ يوماً. وإذا أرسلت إلينا طلباً بالبريد الإلكتروني بدل ذلك، فإننا ننجزه خلال شهر من التحقّق من هويتك.

٧. اطلب منّا حذف حسابك

إذا لم تستطع فتح التطبيق، أو فضّلت أن نتولّى نحن الأمر، فاكتب إلينا طالباً حذف حسابك.

أرسل الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب كلما أمكن. وإذا لم نستطع ربط الطلب بحساب، فقد نطلب عناصر تؤكّد هويتك قبل التنفيذ، حتى لا يتمكّن أحد من حذف حساب غيره.

٨. حذف جزء من بياناتك فقط

لست مضطراً لحذف كل شيء. ففي التطبيق يمكنك حذف مدوّنة واحدة، أو إزالة صورة، أو إلغاء نشر مدوّنة مشارَكة، أو مغادرة محادثة أو حذفها، أو إزالة صديق، أو الانتقال إلى الوضع الفردي لإيقاف كل مشاركة مع الاحتفاظ بيومياتك.

٩. التواصل

لأي سؤال عن الحذف، أو لمتابعة طلب، استخدم عنوان الاتصال المذكور في سياسة الخصوصية لدينا.