数据删除
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你可以随时自行删除 Meylo 账号及其关联的一切。本页说明操作方式、哪些会消失,以及哪些可能短暂留存。
1. 删除意味着什么
删除账号会把你的数据从我们的系统中移除,而不只是取消你的访问权限。没有宽限期,也没有隐藏的存档:确认后删除立即开始,覆盖你的记录、照片、社交数据和会话。
删除不可撤销。一经确认,你的记录、照片、备注和已分享的历史都无法由你或我们恢复。若想保留,请先导出数据。
2. 请先导出数据
在删除任何内容之前,Meylo 可以把你记录的一切导出为可读格式:
- 打开 Meylo,进入设置。
- 打开数据管理板块。
- 选择所需的导出方式,并把文件保存到安全的位置。导出内容包含你的记录和设置。
3. 在应用中删除账号
无论网页版还是 Android 版,都可以直接在应用中删除账号:
- 打开 Meylo,登录你要删除的账号。
- 进入设置。
- 滚动到设置列表底部的账号操作区域。
- 选择以红色显示的「删除账号」。
- 如系统要求重新登录,请确认你的身份。
- 阅读确认信息,然后确认以开始删除。
若你使用的是从未绑定凭据的访客账号,退出登录或卸载应用即已清除本地数据,服务器上没有需要删除的账号。
4. 会删除哪些内容
删除在我们的服务器上执行,并一次性移除:
- 你的登录账号、资料和设置;
- 每一条心情记录,包括评分、活动、情绪、备注、位置和情境;
- 你上传的每一张照片及其全部存储尺寸;
- 双向的好友关系、你的邀请、已发布的记录、互动反应和动态浏览记录;
- 你的会话及其消息,对方那边同样会消失;
- 你的通知事件和设备的推送令牌;
- 你的 AI 回顾及其相关技术日志;
- 让他人找到你的搜索条目。
5. 哪些可能留存,留存多久
对于少数不会立即消失的内容,我们如实说明:
- 服务商的加密备份在轮换清除前仍包含你的数据,期限为 30 天以内;
- 法律要求我们保留的材料,例如你所提请求的凭证,仅在法定期限内为该目的保存;
- 网站的汇总统计,其中不含任何可识别你的信息;
- 你自己设备上的副本或你保存的导出文件,只有你能删除;
- Google Play 就应用安装所保存的数据,适用 Google 自身的政策。
6. 需要多久
删除在你确认后立即开始,通常几秒内完成。服务商备份将在 30 天内清除。若你改为通过电子邮件提出请求,我们会在核实你的身份后一个月内完成。
7. 请我们删除你的账号
若你无法打开应用,或更希望由我们处理,请写信告知你希望删除账号。
启用 JavaScript 后即可看到我们的联系方式。这样展示是为了防止被自动抓取。
尽量使用账号的电子邮件地址发送请求。若我们无法把请求对应到某个账号,可能会在处理前请你提供确认身份的材料,以免有人删除他人的账号。
8. 只删除部分数据
你不必全部删除。在应用中,你可以删除单条记录、移除某张照片、取消已分享记录的发布、退出或删除某个会话、解除好友关系,或切换到独享模式,在保留日记的同时停止一切分享。
9. 联系我们
如对删除有任何疑问,或想跟进某项请求,请使用我们隐私政策中列出的联系地址。