Radering av uppgifter

1. Vad radering innebär

Att radera ditt konto tar bort dina uppgifter ur våra system, inte bara din åtkomst till dem. Det finns ingen respittid och inget dolt arkiv: så snart du bekräftar startar borttagningen omedelbart och omfattar dina inlägg, dina foton, dina sociala uppgifter och dina konversationer.

2. Exportera dina uppgifter först

Meylo exporterar allt du registrerat, i ett läsbart format, innan du raderar något:

1. Öppna Meylo och gå till Inställningar.
2. Öppna avsnittet för datahantering.
3. Välj den export du vill ha och spara filen på ett säkert ställe. Exporten innehåller dina inlägg och dina inställningar.

3. Radera ditt konto i appen

Kontoradering finns direkt i appen, på webben och på Android:

1. Öppna Meylo och logga in på kontot du vill radera.
2. Gå till Inställningar.
3. Bläddra längst ned i listan, till kontoåtgärderna.
4. Välj ”Radera konto”, som visas i rött.
5. Bekräfta din identitet om du ombeds logga in igen.
6. Läs bekräftelsemeddelandet och bekräfta för att starta raderingen.

Använder du ett gästkonto som aldrig kopplats till inloggningsuppgifter tar utloggning eller avinstallation redan bort de lokala uppgifterna, och det finns inget serverkonto kvar att radera.

4. Vad som raderas

Raderingen körs på våra servrar och tar bort, i en enda åtgärd:

• ditt inloggningskonto, din profil och dina inställningar;
• varje humörinlägg, med betyg, aktiviteter, känslor, anteckningar, plats och kontext;
• varje foto du laddat upp, i alla lagrade storlekar;
• dina vänrelationer åt båda håll, dina inbjudningar, dina publicerade inlägg, dina reaktioner och dina story-visningar;
• dina konversationer och deras meddelanden, som också försvinner för dem du pratade med;
• dina aviseringshändelser och push-token för dina enheter;
• dina AI-sammanfattningar och de tekniska loggar som hör till dem;
• de sökposter som gör att andra kan hitta dig.

5. Vad som kan finnas kvar, och hur länge

Vi är öppna med de få saker som inte försvinner omedelbart:

• våra leverantörers krypterade säkerhetskopior innehåller fortfarande dina uppgifter tills rotationen rensar dem, inom 30 dagar;
• uppgifter vi enligt lag måste behålla, som bevis på en begäran du skickat, sparade under den lagstadgade tiden och endast för det ändamålet;
• aggregerad webbplatsstatistik, som inte innehåller något som identifierar dig;
• kopior på dina egna enheter, eller exporter du sparat, som bara du kan radera;
• uppgifter som Google Play har om installationen av appen, vilka regleras av Googles egen policy.

6. Hur lång tid det tar

Raderingen startar så snart du bekräftar och är normalt klar på några sekunder. Leverantörernas säkerhetskopior rensas inom 30 dagar. Skickar du i stället en begäran via e-post genomför vi den inom en månad efter att din identitet bekräftats.

7. Be oss radera ditt konto

Om du inte kan öppna appen, eller föredrar att vi gör det, skriv till oss och begär att ditt konto raderas.

Skicka begäran från kontots e-postadress när det går. Kan vi inte koppla begäran till ett konto kan vi be om uppgifter som styrker din identitet innan vi agerar, så att ingen kan radera någon annans konto.

8. Radera bara en del av dina uppgifter

Du måste inte radera allt. I appen kan du radera ett enskilt inlägg, ta bort ett foto, avpublicera ett delat inlägg, lämna eller radera en konversation, ta bort en vän, eller byta till solo-läge för att stoppa all delning och behålla din dagbok.

9. Kontakt

Har du frågor om radering, eller vill följa upp en begäran, använd kontaktadressen i vår integritetspolicy.