Удаление данных
Последнее обновление:
Вы можете сами удалить аккаунт Meylo и всё, что с ним связано, в любой момент. Эта страница объясняет как, что исчезает и что может ненадолго сохраниться.
1. Что значит удаление
Удаление аккаунта убирает ваши данные из наших систем, а не только ваш доступ к ним. Нет ни отсрочки, ни скрытого архива: как только вы подтверждаете, удаление начинается немедленно и охватывает записи, фотографии, социальные данные и переписку.
2. Сначала экспортируйте данные
Meylo экспортирует всё, что вы записали, в читаемом формате, прежде чем вы что-либо удалите:
- Откройте Meylo и перейдите в Настройки.
- Откройте раздел управления данными.
- Выберите нужный экспорт и сохраните файл в надёжном месте. Экспорт содержит ваши записи и настройки.
3. Удалить аккаунт в приложении
Удаление аккаунта доступно прямо в приложении — и в вебе, и на Android:
- Откройте Meylo и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
- Перейдите в Настройки.
- Прокрутите список настроек до конца, до действий с аккаунтом.
- Выберите «Удалить аккаунт», выделенный красным.
- Подтвердите личность, если потребуется войти заново.
- Прочитайте сообщение с подтверждением и подтвердите, чтобы начать удаление.
Если вы используете гостевой аккаунт, к которому никогда не привязывались учётные данные, выход из аккаунта или удаление приложения уже стирает локальные данные, и на сервере нет аккаунта, который нужно удалять.
4. Что удаляется
Удаление выполняется на наших серверах и одной операцией убирает:
- ваш аккаунт аутентификации, профиль и настройки;
- каждую запись запись настроения с оценками, активностями, эмоциями, заметками, местоположением и контекстом;
- каждую загруженную фотографию во всех сохранённых размерах;
- дружеские связи с обеих сторон, приглашения, опубликованные записи, реакции и просмотры историй;
- переписку и её сообщения, которые исчезают и у ваших собеседников;
- события уведомлений и push-токены ваших устройств;
- ИИ-обзоры и связанные с ними технические журналы;
- поисковые записи, по которым вас могут найти другие.
5. Что может сохраниться и как долго
Мы честно говорим о том немногом, что не исчезает мгновенно:
- зашифрованные резервные копии наших поставщиков ещё содержат ваши данные до их очистки по ротации — в течение 30 дней;
- сведения, которые мы обязаны хранить по закону, например подтверждение поданного вами запроса, — в течение установленного законом срока и только для этой цели;
- агрегированная статистика сайта, не содержащая ничего, что вас идентифицирует;
- копии на ваших собственных устройствах или сохранённые вами экспорты — их можете удалить только вы;
- данные Google Play об установке приложения, регулируемые собственной политикой Google.
6. Сколько это занимает
Удаление начинается сразу после подтверждения и обычно завершается за несколько секунд. Резервные копии поставщиков очищаются в течение 30 дней. Если вы вместо этого отправите запрос по электронной почте, мы выполним его в течение месяца после подтверждения вашей личности.
7. Попросить нас удалить аккаунт
Если вы не можете открыть приложение или предпочитаете, чтобы это сделали мы, напишите нам и попросите удалить ваш аккаунт.
Наши контактные данные отображаются при включённом JavaScript. Мы показываем их так, чтобы защитить от автоматического сбора.
По возможности отправляйте запрос с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Если мы не сможем сопоставить запрос с аккаунтом, до выполнения мы можем запросить сведения, подтверждающие вашу личность, чтобы никто не смог удалить чужой аккаунт.
8. Удалить только часть данных
Удалять всё необязательно. В приложении вы можете удалить отдельную запись, убрать фотографию, снять публикацию с записи, покинуть или удалить переписку, убрать друга либо перейти в соло-режим, чтобы прекратить любой обмен, сохранив дневник.
9. Контакты
По вопросам об удалении или для уточнения статуса запроса используйте контактный адрес из нашей политики конфиденциальности.