Sletting av data

1. Hva sletting betyr

Å slette kontoen din fjerner dataene dine fra systemene våre, ikke bare tilgangen din til dem. Det finnes ingen frist og ingen skjult arkivkopi: så snart du bekrefter, starter fjerningen umiddelbart og omfatter oppføringene, bildene, de sosiale dataene og samtalene dine.

2. Eksporter dataene dine først

Meylo eksporterer alt du har registrert, i et lesbart format, før du sletter noe:

1. Åpne Meylo og gå til Innstillinger.
2. Åpne delen for databehandling.
3. Velg eksporten du vil ha, og lagre filen et trygt sted. Eksporten inneholder oppføringene og innstillingene dine.

3. Slett kontoen din i appen

Kontosletting er tilgjengelig direkte i appen, både på nett og på Android:

1. Åpne Meylo og logg inn på kontoen du vil slette.
2. Gå til Innstillinger.
3. Bla helt ned i listen, til kontohandlingene.
4. Velg «Slett konto», vist i rødt.
5. Bekreft identiteten din hvis du blir bedt om å logge inn på nytt.
6. Les bekreftelsesmeldingen, og bekreft for å starte slettingen.

Bruker du en gjestekonto som aldri ble knyttet til påloggingsopplysninger, fjerner utlogging eller avinstallasjon allerede de lokale dataene, og det finnes ingen konto på serveren å slette.

4. Hva som slettes

Slettingen kjører på serverne våre og fjerner, i én operasjon:

• autentiseringskontoen, profilen og innstillingene dine;
• hver humørregistrering, med vurderinger, aktiviteter, følelser, notater, posisjon og kontekst;
• hvert bilde du har lastet opp, i alle lagrede størrelser;
• vennerelasjonene dine på begge sider, invitasjonene, de publiserte oppføringene, reaksjonene og story-visningene dine;
• samtalene dine og meldingene i dem, som også forsvinner for dem du snakket med;
• varslingshendelsene dine og push-tokenene til enhetene dine;
• KI-oppsummeringene dine og de tekniske loggene knyttet til dem;
• søkeoppføringene som lar andre finne deg.

5. Hva som kan bli værende, og hvor lenge

Vi er åpne om de få tingene som ikke forsvinner umiddelbart:

• de krypterte sikkerhetskopiene til leverandørene våre inneholder fortsatt dataene dine til rotasjonen sletter dem, innen 30 dager;
• opplysninger vi må beholde etter loven, som dokumentasjon på en forespørsel du sendte, oppbevart i den lovbestemte perioden og bare til det formålet;
• aggregert nettstedsstatistikk, som ikke inneholder noe som identifiserer deg;
• kopier på dine egne enheter, eller eksporter du har lagret, som bare du kan slette;
• data Google Play har om installasjonen av appen, regulert av Googles egne retningslinjer.

6. Hvor lang tid det tar

Slettingen starter straks du bekrefter og er normalt ferdig på noen sekunder. Leverandørenes sikkerhetskopier slettes innen 30 dager. Sender du oss i stedet en forespørsel på e-post, fullfører vi den innen én måned etter at identiteten din er bekreftet.

7. Be oss slette kontoen din

Får du ikke åpnet appen, eller foretrekker du at vi gjør det, skriv til oss og be om sletting av kontoen din.

Send forespørselen fra e-postadressen til kontoen når du kan. Kan vi ikke knytte forespørselen til en konto, kan vi be om opplysninger som bekrefter identiteten din før vi handler, slik at ingen kan slette andres konto.

8. Slette bare deler av dataene dine

Du må ikke slette alt. I appen kan du slette en enkelt oppføring, fjerne et bilde, avpublisere en delt oppføring, forlate eller slette en samtale, fjerne en venn, eller bytte til solo-modus for å stoppe all deling og beholde dagboken din.

9. Kontakt

Har du spørsmål om sletting, eller vil følge opp en forespørsel, bruk kontaktadressen i personvernerklæringen vår.