Datenlöschung

1. Was Löschen bedeutet

Das Löschen deines Kontos entfernt deine Daten aus unseren Systemen, nicht nur deinen Zugang dazu. Es gibt keine Schonfrist und kein verstecktes Archiv: Sobald du bestätigst, beginnt die Entfernung sofort und umfasst deine Einträge, deine Fotos, deine sozialen Daten und deine Unterhaltungen.

2. Exportiere zuerst deine Daten

Meylo exportiert alles, was du festgehalten hast, in einem lesbaren Format, bevor du etwas löschst:

1. Öffne Meylo und gehe zu den Einstellungen.
2. Öffne den Bereich zur Datenverwaltung.
3. Wähle den gewünschten Export und speichere die Datei an einem sicheren Ort. Der Export enthält deine Einträge und deine Einstellungen.

3. Dein Konto in der App löschen

Die Kontolöschung ist direkt in der App verfügbar, im Web und auf Android:

1. Öffne Meylo und melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
2. Gehe zu den Einstellungen.
3. Scrolle ans Ende der Liste, zu den Kontoaktionen.
4. Wähle „Konto löschen“, rot dargestellt.
5. Bestätige deine Identität, falls du dich erneut anmelden musst.
6. Lies die Bestätigungsmeldung und bestätige, um die Löschung zu starten.

Wenn du ein Gastkonto nutzt, das nie mit Zugangsdaten verknüpft wurde, entfernt bereits das Abmelden oder Deinstallieren die lokalen Daten, und es bleibt kein Serverkonto zum Löschen.

4. Was gelöscht wird

Die Löschung läuft auf unseren Servern und entfernt in einem Vorgang:

• dein Anmeldekonto, dein Profil und deine Einstellungen;
• jeden Stimmungseintrag mit Bewertungen, Aktivitäten, Emotionen, Notizen, Standort und Kontext;
• jedes hochgeladene Foto in allen gespeicherten Größen;
• deine Freundschaftsbeziehungen auf beiden Seiten, deine Einladungen, deine veröffentlichten Einträge, deine Reaktionen und deine Story-Aufrufe;
• deine Unterhaltungen und ihre Nachrichten, die auch bei deinen Gesprächspartnern verschwinden;
• deine Benachrichtigungsereignisse und die Push-Token deiner Geräte;
• deine KI-Rückblicke und die zugehörigen technischen Protokolle;
• die Sucheinträge, über die andere dich finden können.

5. Was bestehen bleiben kann und wie lange

Wir sind transparent bei den wenigen Dingen, die nicht sofort verschwinden:

• die verschlüsselten Backups unserer Dienstleister enthalten deine Daten noch, bis ihre Rotation sie bereinigt, innerhalb von 30 Tagen;
• Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa der Nachweis einer von dir gestellten Anfrage, für die gesetzliche Dauer und nur zu diesem Zweck;
• aggregierte Website-Statistiken, die nichts enthalten, was dich identifiziert;
• Kopien auf deinen eigenen Geräten oder von dir gespeicherte Exporte, die nur du löschen kannst;
• Daten, die Google Play über die Installation der App hält und die der Richtlinie von Google unterliegen.

6. Wie lange es dauert

Die Löschung beginnt mit deiner Bestätigung und ist normalerweise in wenigen Sekunden abgeschlossen. Die Backups der Dienstleister werden innerhalb von 30 Tagen bereinigt. Wenn du uns stattdessen per E-Mail eine Anfrage schickst, bearbeiten wir sie innerhalb eines Monats nach Bestätigung deiner Identität.

7. Uns mit der Löschung beauftragen

Wenn du die App nicht öffnen kannst oder es lieber uns überlässt, schreibe uns und bitte um die Löschung deines Kontos.

Sende die Anfrage nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse des Kontos. Können wir die Anfrage keinem Konto zuordnen, fragen wir vor dem Handeln gegebenenfalls nach Nachweisen deiner Identität, damit niemand das Konto einer anderen Person löschen kann.

8. Nur einen Teil deiner Daten löschen

Du musst nicht alles löschen. In der App kannst du einen einzelnen Eintrag löschen, ein Foto entfernen, einen geteilten Eintrag zurückziehen, eine Unterhaltung verlassen oder löschen, eine Freundschaft beenden oder in den Solo-Modus wechseln, um alles Teilen zu stoppen und dein Tagebuch zu behalten.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Löschung oder zur Nachverfolgung einer Anfrage nutze die Kontaktadresse aus unserer Datenschutzerklärung.